よくある質問（FAQ）

つまずきやすいポイントをまとめました。解決しない場合はサポートまでお問合せください。

送信モード関連

「ステップ送信モード」と「手動送信モード」の違いは？

「フォーム送信」では、上部のボタンで2つの送信モードを切り替えられます。

• ステップ送信モード：シナリオを作り、初回送信のあと「未クリックの相手だけ」「クリックした相手だけ」などの条件に応じて、○日後に自動でフォロー送信していくモードです。
• 手動送信モード：リストから選んだ営業先、または貼り付けたURLへ送信するシンプルなモードです（フォローアップはなく1回の送信。送信可能な曜日・時間帯の設定に従います）。

フォローの「○日後」はいつ届きますか？

ステップ送信モードの「○日後」はカレンダーの日付で数えます（日本時間の0時を境に1日とカウント）。指定した日数が経過した翌日以降、各ステップに設定した送信可能な曜日・時間帯のうち最も早い枠で送信されます。時間帯外のときは、次に許可された枠まで待機します。

シナリオの進み具合はどこで見られますか？

ステップ送信モードの画面にある進行状況テーブルで、会社・ドメイン・現在のステップ・ステータス・次回送信予定・クリックの有無を確認できます。ステータスは状況に応じて次のように表示されます。

送信・フォーム関連

一部の送信先で「送信失敗」になります

フォーム送信は、相手サイトのフォーム構成によって成立しないことがあります。主な理由は次のとおりです。

• reCAPTCHA等の人間確認がある：これらのフォームへは送信されません（スキップされます）。
• チェックボックス／ラジオ／プルダウンが必須：設定でスキップをオンにしている場合は送信されません。
• 問い合わせフォームが見つからない／特殊な構造：自動入力できないフォームはスキップされます。

各送信先の失敗理由は、送信状況のログや送信レポートの送信先一覧で確認できます。

本文の [company] は何に置き換わりますか？

送信先の会社名に自動で置き換わります。例：「[company] 様」→「〇〇株式会社 様」。件名・本文のどちらでも使えます。

同じ会社に二度送らないようにしたい

設定の「重複送信防止」をオンにすると、過去に送信済みの相手をスキップできます。さらに細かいルールも選べます。

• 再送ルール：「完全防止（二度と送らない）」か「日数経過で再送OK（最後の送信からN日後に再送可）」を選べます。
• 回数上限：同一企業への累計送信回数の上限を設定できます（0＝無制限）。

成約済み・お断りされた企業には送りたくない

設定の「返信ステータスによる送信対象外」で、送りたくない返信ステータス（成約・返信あり（お断り）・失注 など）を選んでおくと、そのステータスのリード（同じ企業ドメイン）への送信をスキップします。「未返信」以外を複数選べるので、用途に合わせて組み合わせられます。

送信のスピードや件数を増やしたい

送信できる件数はプランの上限に依存します。残量はホーム画面の「現在のプラン／今月の使用状況」で確認できます。また、フォームのスキップ設定をオンにしていると、その分送信件数は少なくなります。

送信できる時間帯は？ 時間外になったらどうなりますか？

送信は、シナリオに設定した送信可能な曜日・時間帯（例：月〜金 9:00〜18:00）の中だけで実行されます。1通目（初回の一括送信）も含めてこのルールに従います。

• 時間帯を過ぎたら：送信は自動で一旦停止します。
• 次の送信可能時間になったら：自動で続きから再開します（送信済みはスキップ＝重複送信なし）。手動操作は不要です。
• システム再起動が入っても：送信中のシナリオは自動的に続きから再開されます。

なお、ご自身で「停止」を押した場合は自動再開しません。再開したいときは「シナリオ送信開始」を押してください（既に送った分はスキップされます）。

営業先・リスト関連

収集した営業先はどこで確認できますか？

ターゲットリストで一覧・絞り込み・グループ分けができます。絞り込みはチェックボックスで複数選択でき、AIプロンプトによる絞り込みも使えます。

送信先はどう選べばよいですか？

あらかじめグループにまとめておくと、フォーム送信時に「リストから選択」でグループ単位で選べて便利です。URLが決まっている場合は、送信画面の「URL貼り付け」も使えます。

AI・文面関連

会社情報の入力を楽にしたい

送信テンプレートの「会社情報」では、会社サイトのURLを入力して「AIで自動入力」を押すと、AIがサイトを解析して会社名・住所・電話などを予測入力します。入力後の内容は必ずご確認ください。

AIの文面が自社に合いません

AIナレッジに、サービス概要・ターゲット顧客像・トーン・避けたい表現などを登録すると精度が上がります。サービス資料（PDF）の登録も有効です。

反応の良い文面を学習させたい

送信レポートで返信・商談化を記録すると、成果につながりやすい傾向の学習に活用されます。A/Bテストの結果はシナリオ別画面で比較できます。

アカウント・プラン

無料トライアルは何ができますか？

トライアル期間中は対象機能をお試しいただけます。終了が近づくとメールと画面でお知らせします。詳しくは決済・プランをご覧ください。

パスワードを変更したい

設定のパスワード変更から行えます。